อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณตามมาตรฐานที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด ทุกครั้งที่คุณฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลการทำธุรกรรมจะได้รับการเข้ารหัสและไม่ถูกนำไปใช้นอกวัตถุประสงค์ของบัญชี

เข้ารหัสข้อมูลทุกขั้นตอนไม่แชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดกำหนดเองการเปิดเผยข้อมูล
akacat นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
ติดต่อเราเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอดูหรือแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือต้องการลบข้อมูลออกจากระบบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณ เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และดำเนินการตามคำขอของคุณหลังจากยืนยันตัวตนเรียบร้อย ทุกช่องทางทำงานภาษาไทยและรองรับผู้ใช้ในประเทศไทย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าเว็บ บอกทีมว่าคุณต้องการขอดูหรือแก้ไขข้อมูล พร้อมระบุหมายเลขบัญชีหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ทีมจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนดำเนินการ

อีเมล

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตโดยระบุชื่อบัญชี หมายเลขโทรศัพท์ และประเภทข้อมูลที่ต้องการเข้าถึง เราจะตอบกลับพร้อมแบบฟอร์มยืนยันตัวตนที่คุณต้องกรอกและส่งกลับมา หลังจากนั้นเราจะส่งข้อมูลหรือดำเนินการตามคำขอของคุณ

หน้าบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่า คุณสามารถดูและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวบางส่วนได้ด้วยตัวเอง เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว สำหรับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนหรือการลบบัญชี คุณต้องติดต่อทีมโดยตรง

มาตรการปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรฐานความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวและการทำธุรกรรมทางการเงินของคุณ ทุกขั้นตอนตั้งแต่การเข้าสู่ระบบไปจนถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy จะถูกเข้ารหัส เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในทีมให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น และเราตรวจสอบกิจกรรมในระบบอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

เข้ารหัสทุกการเชื่อมต่อ

ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่บัญชีหรือทำธุรกรรม ข้อมูลจะถูกส่งผ่านช่องทางที่เข้ารหัสแบบ SSL เราไม่เก็บข้อมูลที่สำคัญในรูปแบบข้อความธรรมดา และระบบชำระเงินทำงานผ่านเกตเวย์ที่ได้มาตรฐานสากล

คุกกี้และการจดจำ

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอด แต่การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานไม่สมบูรณ์

การยืนยันตัวตนเมื่อถอนเงิน

เมื่อคุณขอถอนเงินครั้งแรก เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยเอกสารประจำตัวและหลักฐานการชำระเงิน ขั้นตอนนี้ช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายในประเทศไทย

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากคุณขอปิดบัญชี ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบออกหลังจากผ่านช่วงเวลาที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและปฏิบัติตามข้อบังคับ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ของคุณ และวิธีการติดต่อเรา หากคุณมีคำถามเพิ่มเติมที่ไม่พบคำตอบด้านล่าง ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลได้ตลอดเวลา

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งว่าต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยเอกสารหรือรหัส OTP แล้วส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บประวัติการทำธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายในประเทศไทยกำหนด เพื่อใช้ในการตรวจสอบบัญชีและปฏิบัติตามข้อบังคับทางการเงิน หลังจากระยะเวลานั้น ข้อมูลจะถูกลบออกหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตและแจ้งว่าต้องการปิดบัญชีอย่างถาวร เราจะดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบหลังจากช่วงเวลาที่กฎหมายกำหนดสำหรับการเก็บบันทึกทางการเงิน ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่เลือก และรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบให้คุณไม่ต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการขาย ข้อมูลจะถูกส่งต่อเฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมาย เช่น การตอบสนองคำสั่งศาล หรือเมื่อคุณอนุญาตอย่างชัดเจน

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่เมนูตั้งค่า คุณจะพบตัวเลือกการจัดการความเป็นส่วนตัว เช่น การยินยอมรับข้อมูลทางอีเมล การจดจำอุปกรณ์ และการแชร์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงบริการ ปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลา
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต